Términos y Condiciones y Política de Privacidad — MCTECH EVENTOS

Última actualización: JULIO 2026

PARTE I — TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de la plataforma web MCTECH EVENTOS (en adelante, "la Plataforma"), operada por MCTECH EVENTOS, con domicilio en Santa Cruz, Guanacaste, Costa Rica, (en adelante, "el Proveedor", "nosotros" o "la Empresa").

Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el usuario ("el Usuario", "usted") declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Plataforma.

2. Naturaleza del servicio: la Plataforma como intermediario tecnológico

2.1. La Plataforma es un espacio digital que permite a usuarios registrados crear, publicar, administrar y participar en rifas por cuenta propia. La Empresa no organiza, no patrocina, no garantiza ni administra ninguna rifa publicada por los usuarios.

2.2. El Proveedor actúa exclusivamente como intermediario tecnológico que facilita:

• El alojamiento y la visualización de las rifas creadas por los Usuarios Organizadores.
• Herramientas de gestión (venta de números, listado de participantes, sorteo, comunicación, etc.).
• El acceso a estas herramientas mediante una suscripción mensual.

2.3. El Proveedor no es parte en la relación jurídica que se genera entre el Usuario Organizador y los Participantes de una rifa. Dicha relación es exclusiva y directamente entre ambos.

2.4. En consecuencia, el Proveedor no asume responsabilidad por:

• La legalidad, veracidad, legitimidad o cumplimiento normativo de una rifa específica.
• La existencia, calidad, estado o entrega efectiva del premio ofrecido.
• El manejo de los fondos recaudados por el Organizador (venta de números, boletos, etc.). El Proveedor no procesa, recibe ni administra en ningún momento dichos fondos; estos se manejan directamente entre el Organizador y los Participantes, por los medios de pago que ellos acuerden fuera de la Plataforma.
• La realización efectiva y transparente del sorteo.
• Fraudes, incumplimientos, engaños o conductas indebidas de cualquier Usuario Organizador o Participante.
• Disputas entre Organizadores y Participantes.

3. Cumplimiento normativo (rifas y sorteos en Costa Rica)

3.1. En Costa Rica, las loterías y ciertos juegos de azar están sujetos a regulación especial (incluyendo el monopolio estatal de la Junta de Protección Social para loterías). Las rifas privadas pueden estar sujetas a permisos, límites o restricciones según su naturaleza, monto y forma de operación.

3.2. Es responsabilidad exclusiva del Usuario Organizador:

• Verificar que la rifa que publica cumple con la legislación costarricense aplicable.
• Obtener cualquier permiso, autorización o registro que la ley exija.
• Declarar y pagar los impuestos que correspondan sobre lo recaudado.

3.3. El Proveedor se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier rifa que, a su sola discreción, considere ilegal, fraudulenta o contraria a estos Términos, sin que ello implique asumir responsabilidad alguna sobre dicha rifa.

3.4. El Proveedor recomienda a los Usuarios Organizadores asesorarse legalmente antes de publicar una rifa.

4. Registro de cuenta

4.1. Para crear o participar en rifas, el Usuario debe registrarse proporcionando su nombre completo, correo electrónico y número de teléfono, de forma veraz, exacta y actualizada.

4.2. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.

4.3. Debe ser mayor de edad (18 años) para registrarse, crear rifas o participar en ellas.

5. Suscripción y pagos

5.1. El acceso a las funciones de creación y administración de rifas requiere una suscripción mensual de pago, cuyo monto vigente se indica en la sección de precios de la Plataforma.

5.2. El Proveedor no procesa pagos dentro de la Plataforma. El pago de la suscripción se realiza por medios externos a la Plataforma (por ejemplo, transferencia bancaria, SINPE Móvil u otro medio que el Proveedor indique), acordado directamente entre el Usuario y el Proveedor. La Plataforma no cuenta con una pasarela de pago integrada y no recolecta, procesa ni almacena datos de tarjetas u otros instrumentos de pago.

5.3. La activación o renovación del acceso a la cuenta queda sujeta a la verificación manual o administrativa, por parte del Proveedor, del pago realizado por el medio externo acordado.

5.4. La suscripción debe renovarse mensualmente por parte del Usuario a través del medio de pago externo indicado; el Proveedor podrá suspender el acceso a las funciones de la cuenta si no se recibe la confirmación del pago correspondiente.

5.5. Salvo que la ley disponga lo contrario, los pagos de suscripción no son reembolsables, incluso si el Usuario decide no publicar ninguna rifa durante el periodo pagado.

5.6. El Proveedor puede modificar el precio de la suscripción, notificándolo con al menos 15 días de anticipación.

5.7. Al no procesarse ningún pago dentro de la Plataforma —ni de la suscripción ni de los números o boletos de las rifas—, el Proveedor no asume ninguna responsabilidad por errores, fraudes, retrasos o disputas relacionadas con transferencias, depósitos o cualquier otro medio de pago externo utilizado por los Usuarios.

6. Obligaciones del Usuario Organizador

Quien cree una rifa en la Plataforma se compromete a:

• Describir con veracidad el o los premios ofrecidos, condiciones de participación, fecha y mecánica del sorteo.
• Realizar el sorteo de forma transparente y en la fecha anunciada.
• Entregar efectivamente el premio a la persona ganadora.
• Responder directamente ante los Participantes por cualquier reclamo relacionado con la rifa.
• No utilizar la Plataforma para actividades fraudulentas, pirámides, o rifas sin intención real de entregar el premio.
• Cumplir con la normativa costarricense aplicable a rifas y, si corresponde, con sus obligaciones tributarias.

El incumplimiento de estas obligaciones es responsabilidad exclusiva del Organizador y puede dar lugar a la suspensión de su cuenta.

7. Obligaciones y advertencias para los Participantes

• Los Participantes reconocen que cada rifa es organizada y administrada por un tercero (el Usuario Organizador), no por el Proveedor.
• Antes de participar, se recomienda revisar la reputación del Organizador y las condiciones publicadas.
• Cualquier reclamo sobre la entrega del premio, la transparencia del sorteo o el manejo de fondos debe dirigirse directamente al Organizador.
• La Plataforma podrá ofrecer canales para reportar rifas sospechosas, pero no garantiza la resolución de disputas entre particulares.

8. Limitación de responsabilidad

8.1. La Plataforma se ofrece "tal cual" ("as is"), sin garantías de disponibilidad ininterrumpida o libre de errores.

8.2. En la máxima medida permitida por la ley costarricense, el Proveedor no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados de: el uso de la Plataforma; el contenido, legalidad o resultado de cualquier rifa publicada por Usuarios; la conducta de cualquier Usuario Organizador o Participante; interrupciones, fallas técnicas o pérdida de datos.

8.3. En ningún caso la responsabilidad total del Proveedor frente a un Usuario, por cualquier concepto relacionado con estos Términos, excederá el monto pagado por dicho Usuario en concepto de suscripción durante los últimos tres (3) meses.

9. Contenido publicado por los usuarios

9.1. El Usuario es el único responsable del contenido que publica (imágenes, descripciones, reglas de la rifa, etc.) y garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre dicho contenido.

9.2. El Proveedor podrá remover contenido que infrinja derechos de terceros, la ley o estos Términos.

10. Suspensión y terminación de cuentas

El Proveedor podrá suspender o eliminar, sin previo aviso, cuentas que: publiquen rifas fraudulentas o engañosas; incumplan la normativa aplicable; reciban múltiples reportes fundamentados de Participantes; violen estos Términos de cualquier otra forma.

11. Propiedad intelectual

El nombre, logo, diseño e infraestructura tecnológica de la Plataforma son propiedad de MCTECH EVENTOS y no podrán reproducirse sin autorización previa.

12. Modificaciones a los Términos

El Proveedor podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través de la Plataforma o por correo electrónico, y entrarán en vigencia 30 días después de su publicación.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica, sin perjuicio de mecanismos de resolución alterna de conflictos que las partes puedan acordar.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: hola@mctecheventos.com

Este documento es un modelo general y no constituye asesoría legal. Se recomienda que sea revisado y adaptado por un abogado costarricense antes de su publicación.

PARTE II — POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción y marco legal

Esta Política de Privacidad describe cómo MCTECH EVENTOS, con domicilio en Santa Cruz, Guanacaste, Costa Rica (en adelante, "el Proveedor", "nosotros"), recolecta, usa, almacena, protege y transfiere los datos personales de los usuarios de MCTECH EVENTOS (la "Plataforma").

Esta política se rige por: la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales ("Ley de Protección de Datos"); el Reglamento a la Ley N.º 8968 (Decreto Ejecutivo N.º 37554-JP); los lineamientos y resoluciones de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), autoridad de control en Costa Rica.

Al usar la Plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usarla.

2. Responsable del tratamiento de datos

Responsable: MCTECH EVENTOS. Cédula jurídica/física: N/A. Domicilio: Santa Cruz, Guanacaste. Correo de contacto para temas de privacidad: hola@mctecheventos.com

Conforme a la Ley 8968, toda base de datos que almacene datos personales de forma automatizada debe registrarse ante PRODHAB. Se recomienda verificar y completar este registro antes de operar.

3. Datos personales que recolectamos

3.1. Declaración expresa: la Plataforma únicamente recolecta datos personales de identificación y contacto básicos. No recolectamos, solicitamos ni almacenamos datos sensibles (origen étnico o racial, salud, vida sexual, religión, opiniones políticas, afiliación sindical, datos biométricos, ni ningún otro dato sensible conforme al artículo 9 de la Ley N.º 8968 y su Reglamento).

3.2. Los únicos datos personales que recolectamos directamente son: Nombre completo (identificación del usuario, funcionamiento de la cuenta y de las rifas, comunicaciones de marketing; se recolecta en el registro de cuenta); Correo electrónico (acceso a la cuenta, notificaciones operativas, comunicaciones de marketing; registro de cuenta); Número de teléfono (contacto directo, verificación, notificaciones operativas y de marketing por SMS/WhatsApp/llamada; registro de cuenta).

3.3. Datos de pago: la Plataforma no procesa pagos en línea ni cuenta con una pasarela de pago integrada. El pago de la suscripción mensual se realiza por medios externos a la Plataforma (por ejemplo, transferencia bancaria o SINPE Móvil), acordados directamente entre el Usuario y el Proveedor. En consecuencia, el Proveedor no recolecta, procesa ni almacena datos de tarjetas u otros instrumentos de pago a través de la Plataforma; cualquier dato compartido para efectos del pago externo (por ejemplo, un comprobante de transferencia) se maneja únicamente para fines de verificación administrativa del pago.

3.4. Datos técnicos recolectados automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos de uso de la Plataforma (páginas visitadas, tiempo de navegación), con fines de seguridad, soporte técnico y mejora del servicio.

3.5. Datos de terceros: si usted participa en una rifa creada por otro usuario y resulta ganador, el Organizador podrá recibir su nombre y datos de contacto (correo/teléfono) para poder entregarle el premio.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos su nombre completo, correo electrónico y número de teléfono únicamente para las siguientes dos finalidades:

• Uso y funcionamiento de la Plataforma: crear y administrar su cuenta, permitir la creación y participación en rifas, verificar el pago de la suscripción, verificar su identidad, prevenir fraude, enviar notificaciones operativas (confirmaciones, recordatorios de sorteo, resultados) y brindar soporte.
• Marketing: enviarle comunicaciones promocionales, novedades, ofertas y contenido relacionado con la Plataforma, por correo electrónico, teléfono, SMS y/o WhatsApp.

No usaremos sus datos personales para finalidades distintas a las aquí descritas sin obtener su consentimiento previo, salvo que la ley lo permita o exija.

5. Base legal y consentimiento

Conforme a la Ley 8968, el tratamiento de datos personales requiere el consentimiento previo, informado, individualizado e inequívoco del titular. Al registrarse en la Plataforma y aceptar esta Política, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de su nombre, correo electrónico y número de teléfono para las finalidades de uso de la Plataforma y de marketing descritas en la sección 4.

Usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, sin que esto afecte el uso operativo de sus datos necesario para el funcionamiento de su cuenta (ver sección 8). Reiteramos que la Plataforma no recolecta datos sensibles, por lo que no aplica un régimen reforzado de consentimiento para ese tipo de datos.

6. Cómo compartimos su información

6.1 Con otros usuarios de la Plataforma. Si usted organiza una rifa, cierta información (nombre de usuario, descripción de la rifa) será visible para los Participantes. Si usted participa en una rifa y resulta ganador, el Organizador recibirá su nombre y contacto (correo/teléfono) para hacerle entrega del premio.

6.2 Con proveedores de servicios (encargados del tratamiento). Proveedor de hosting/infraestructura en la nube: Hostinger.com — almacenamiento y funcionamiento técnico. Herramientas de correo electrónico, SMS o WhatsApp: envío de notificaciones y comunicaciones de marketing. Herramientas de analítica: Google Analytics — estadísticas de uso. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos conforme a nuestras instrucciones, con obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

6.3 Por requerimiento legal. Podremos divulgar información cuando sea requerido por autoridad competente (judicial, administrativa o de PRODHAB), o para proteger derechos, seguridad o cumplimiento legal.

6.4 Transferencias internacionales. Si alguno de nuestros proveedores de servicios almacena o procesa datos fuera de Costa Rica, dicha transferencia se realizará cumpliendo los requisitos de la Ley 8968 sobre transferencia internacional de datos. No vendemos sus datos personales a terceros.

7. Conservación de los datos

Mientras su cuenta permanezca activa; durante el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o contables; durante el plazo necesario para resolver disputas o reclamos relacionados con rifas. Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Sus derechos (Derechos ARCO y otros)

Conforme a la Ley 8968, usted tiene derecho a: Acceso (conocer qué datos suyos tenemos y cómo los tratamos); Rectificación (corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados); Cancelación/Eliminación (solicitar la eliminación de sus datos, cuando no exista obligación legal de conservarlos); Oposición (oponerse al tratamiento para fines específicos, incluyendo el marketing); revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin efectos retroactivos; y solicitar información sobre las bases de datos en las que figuran sus datos.

¿Cómo ejercer estos derechos? Envíe su solicitud a hola@mctecheventos.com, indicando: (1) nombre completo y medio de contacto, (2) descripción clara de la solicitud, y (3) copia de un documento de identificación que permita verificar su identidad. Responderemos en un plazo razonable conforme a la normativa vigente. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una denuncia ante PRODHAB.

9. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mantener su sesión iniciada, recordar preferencias, y analizar el uso de la Plataforma con fines estadísticos. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones podrían no operar correctamente sin ellas.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, entre ellas: cifrado de contraseñas y datos en tránsito (HTTPS/TLS); controles de acceso a bases de datos; copias de seguridad periódicas; acuerdos de confidencialidad con el personal y proveedores que tengan acceso a datos personales.

En caso de una violación de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los usuarios afectados y a PRODHAB conforme a lo exigido por la normativa aplicable.

11. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos.

12. Datos relacionados con las rifas

Los Organizadores son responsables de tratar de forma adecuada los datos de contacto de los Participantes que reciban para efectos de entrega de premios, y deben respetar la Ley 8968 en su relación con dichos Participantes. El Proveedor no controla ni se hace responsable del uso que un Organizador dé a los datos personales de los Participantes fuera de la Plataforma.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. Notificaremos cambios sustanciales a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma después de dichos cambios implica su aceptación.

14. Contacto y autoridad de control

Contacto del Proveedor: hola@mctecheventos.com. Autoridad de control en Costa Rica: Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) — www.prodhab.go.cr